Conditions Générales d'Utilisation
En accédant à Larabet Casino, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales qui régissent l'utilisation du site. Ces règles, associées à la politique de confidentialité, à la notice sur les cookies, aux termes spécifiques des promotions et bonus, ainsi qu'aux règles des jeux proposés, forment l'ensemble des engagements contractuels. En cas de conflit, les conditions des campagnes promotionnelles priment. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez quitter immédiatement le site et ne pas créer de compte. La version anglaise fait foi en cas de divergence avec toute traduction.
Règles Générales et Acceptation
Les présentes conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site. Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment, les changements entrant en vigueur dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouveaux termes.
Exigences Légales et Restrictions Territoriales
Vous devez être majeur selon la législation de votre pays et avoir au minimum 18 ans pour utiliser les services. Vous garantissez respecter cette règle et vous engagez à quitter le site si vous êtes mineur. Il vous incombe entièrement de vérifier la légalité des jeux d'argent en ligne dans votre juridiction. Nous ne fournissons aucune garantie à cet égard.
Certaines zones géographiques sont exclues : Afghanistan, Arménie, Bélarus, Bulgarie, Chine, Chypre, Danemark, Estonie, Géorgie, Grèce, Iran, Irak, Israël, Lituanie, Malte, Moldavie, Roumanie, Russie, Corée du Nord, Suède, Ukraine (y compris la Crimée), États-Unis, Côte d'Ivoire, Curaçao. Cette liste peut évoluer sans préavis. Les résidents de ces pays ne peuvent ouvrir de compte ni y déposer d'argent. Certains fournisseurs de jeux imposent des restrictions supplémentaires sur des territoires spécifiques.
Création et Gestion du Compte
Pour profiter pleinement des services, l'ouverture d'un compte personnel est obligatoire. Ce compte doit être enregistré à votre nom réel. Une seule personne, un seul foyer, une seule adresse, un seul numéro de téléphone, un seul e-mail et une seule adresse IP sont autorisés. Toute tentative de créer des comptes multiples (comptes duplicatas) est interdite et entraîne la fermeture des comptes concernés, l'annulation des gains, des promotions et des retraits, sans compensation.
Vous devez protéger vos identifiants de connexion et ne les partager avec personne. Toute activité effectuée via votre compte est réputée être la vôtre, et nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation non autorisée. La vente, le transfert ou l'acquisition de comptes est strictement prohibé.
Vous vous engagez à maintenir vos informations personnelles à jour et à nous informer de tout changement. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte par e-mail à [email protected], mais uniquement si le solde est nul et sans demandes de retrait en cours. En cas de solde positif ou de retraits pendants, les fonds peuvent être perdus.
Pour l'auto-exclusion en cas de problème de jeu, contactez-nous ; nous vous assisterons, mais vous devez veiller à ne pas rouvrir d'autres comptes.
Nous pouvons refuser ou fermer un compte sans justification ni préavis.
Vos Garanties et Engagements
En créant un compte, vous certifiez agir pour votre propre compte, être majeur et respecter la loi, ne pas souffrir d'addiction au jeu, fournir des informations exactes et à jour, comprendre les risques de pertes financières, n'utiliser que des fonds légaux, ne pas vous livrer à des collusions, et que les moyens de paiement vous appartiennent légitimement. Toute violation peut entraîner la fermeture du compte et l'annulation des gains.
Vérification d'Identité et Contrôles (KYC)
Nous pouvons exiger des documents pour vérifier votre identité, votre âge, votre résidence et l'origine des fonds (pièce d'identité, justificatif de domicile, relevés bancaires, etc.). Vous disposez de 30 jours pour les fournir. En cas de non-fourniture, le compte peut être suspendu ou fermé, et les paiements bloqués. Des vérifications supplémentaires (appels, reconnaissance faciale) peuvent être réalisées. Nous utilisons parfois des tiers spécialisés pour ces contrôles, dans le respect de notre politique de confidentialité.
Solde du Compte, Dépôts et Retraits
Les transactions financières sont gérées par nous ou des prestataires tiers. Les dépôts et retraits passent par les méthodes proposées. Les retraits privilégient généralement la même méthode que le dépôt. Le solde n'est pas un compte bancaire et ne génère pas d'intérêts.
Nous pouvons définir des limites de dépôt. Les remboursements sont rares et exceptionnels (problèmes techniques), à notre discrétion, et doivent être demandés dans les 24 heures. Des vérifications d'identité sont requises pour tout remboursement.
Le rollover minimum avant retrait est de x1. En cas de wager insuffisant, nous pouvons annuler les gains et appliquer des frais. Les retraits sont soumis à des limites mensuelles selon le niveau VIP (déterminé par l'activité sur 90 jours). Par exemple, au niveau 1 : 500 €/jour et 7 000 €/mois ; au niveau 5 : 1 500 €/jour et 20 000 €/mois (valeurs similaires en autres devises).
Au maximum 3 retraits en attente sont autorisés. Le traitement prend jusqu'à 3 jours ouvrables, hors vérifications supplémentaires. Les fonds clients sont séparés des nôtres pour protection en cas d'insolvabilité.
Un compte inactif (aucune connexion pendant 180 jours) peut entraîner des frais administratifs mensuels de 5 €. En cas d'erreur technique, nous corrigeons les soldes. Les transferts entre joueurs sont interdits. Vous êtes responsable des taxes sur vos gains.
Fraude, Utilisation Abusive et Interdictions
Le site est réservé à un usage personnel et de divertissement. Sont interdits : utilisation commerciale, fraude (moyens de paiement volés, chargebacks), tricherie, collusion, stratégies abusives (hedging, etc.), blanchiment, harcèlement, attaques informatiques, reverse engineering du logiciel, ou tentative de vente/transfert de compte.
En cas de suspicion, nous pouvons bloquer le compte, annuler gains et retraits, confisquer le solde, contacter les autorités, et partager des informations avec d'autres opérateurs ou institutions financières.
Modifications du Site et Notifications
Nous pouvons modifier le site ou les conditions à tout moment. Les notifications se font par e-mail ou sur le site. Contactez-nous à [email protected] pour toute question.
Procédure de Réclamation
Pour toute plainte, écrivez à [email protected]. Si non résolue, envoyez une réclamation détaillée à [email protected] avec vos identifiants et explications. Nous répondons dans les 10 jours (plus si complexe). En cas d'insatisfaction, des options externes existent.
Annexes : Boutique, Bonus Crab et Gamification
La boutique permet d'échanger des Coins contre bonus, free spins ou freebets, avec conditions de mise (x40 à x50 selon le type) et limites de retrait.
Le Bonus Crab offre une tentative quotidienne après dépôt minimum, avec prix (cash, bonus, free spins) et exigences de mise.
La gamification inclut Coins gagnés via défis hebdomadaires (Casino/Sports), challenges uniques et tournois, pour accumuler des récompenses.
Les conditions générales s'appliquent pleinement à ces éléments.